استراتيجيات مواجهة الأزمات :
1. استراتيجية العنف في التعامل مع الأزمة
• تستخدم هذه الإستراتيجية مع الأزمة المجهولة التي لا يتوفر عنها معلومات كافية .
• تستخدم مع الأزمات المتعلقة بالمبادئ والقيم.
• مع الأزمات التي تنتشر بشكل سرطاني في عدة اتجاهات.
• مع الأزمات التي يفيد العنف في مواجهتها وذلك من خلال تحطيم مقومات الأزمة وضرب الوقود المشعل للأزمة أو وقف تغذية الأزمة بالوقود لاستمرارها كما يمكن حصار العناصر المسببة للأزمة وقطع مصادر الإمداد عنها.
2. إستراتيجية وقف النمو
• تهدف هذه الإستراتيجية إلى التركيز على قبول الأمر الواقع وبذل الجهد لمنع تدهوره وفي نفس الوقت السعي إلى تقليل درجة تأثير الأزمة وعدم الوصول إلى درجة الانفجار.
• وتستخدم هذه الاستراتيجية في حالة التعامل مع قضايا الرأي العام والإضرابات ويجب هنا الاستماع لقوى الأزمة وتقديم بعض التنازلات وتلبية بعض المتطلبات من أجل تهيئة الظروف لحل الأزمة.
3. إستراتيجية التجزئة
تعتمد هذه الاستراتيجية على دراسة وتحليل العوامل المكونة والقوى المؤثرة وخاصة في الأزمات الكبيرة والقوية حيث يمكن تحويلها إلى أزمات صغيرة ذات ضغوط أقل مما يسهل التعامل معها.
4. إستراتيجية إجهاض الفكر الصانع للأزمة
ويمثل الفكر الذي يقف وراء الأزمة وإضعافه واستخدام التشكيك في العناصر المكونة لهذا الفكر.
5. استراتيجية تغير المسار
وتهدف إلى التعامل مع الأزمات الجارفة والشديدة التي يصعب الوقوف أمامها وتركز على ركوب عربة قيادة الأزمة والسير معها لأقصر مسافة ممكنة ثم تغير مسارها الطبيعي وتحويلها إلى مسارات بعيدة عن اتجاه قمة الأزمة.
ما هي صفات مدير الأزمات والمشاكل :
أهم الصفات التي يتمتع بها الشخص الذي يدير الأزمات والمشاكل : من هذه الصفات :
• ( العلم – الخبرة – الذكاء – سرعة البديهة – القدرة في التأثير على الأفراد – التفكير الإبداعي والقدرة على حل المشاكل والسيطرة على الأزمات – القدرة على الاستفادة من علوم الآخرين وخبراتهم – القدرة على الاتصال الفعال بالآخرين وتكوين العلاقات الإيجابية – الرغبة والحماس)
• الصبر
• الاستخارة : يقول صلى الله عليه وسلم ( ما خاب من استخار )
• التمسك بالقيم والمثل والأخلاق والسلوكيات الحسنة
• الشجاعة
• التفاؤل وعدم التشاؤم
• تجنب الغضب وقت الأزمة
• توسيع نطاق المشاورة : يقول تعالى ( وشاورهم في الأمر فإذا عزمت فتوكل على الله )
