تحقيق النجاح

13 أغسطس, 2013
لا توجد تعليقات

احذر من عملائك.. فربما يدمرون سمعتك! كثير من التجار والإداريين يعتقدون أن مستوى خدمتهم لعملائهم يتم على أكمل وجه دون وجود أي نقص في الخدمة أو حتى في المنتج ذاته، بدليل عدم شكوى عملائهم. والحقيقة أن معظم العملاء الذين لا يرضون عنك وعن منتجك، لا يخبرونك بذلك، بل يخبرون معارفهم وأصدقائهم، ويضيفون الكثير عن سوء

10 يناير, 2013
لا توجد تعليقات

تعتبر قصة نجاح شركة هوندا أروع مثال حول تحقيق النجاح إثر القرار الذي اتخذه سويكيرو هوندا، إذ شأن كل الشركات مهما كانت كبيرة الحجم, فقد بدأت شركة هوندا بقرار وبرغبة عارمة في التوصل إلى نتيجة ففي عام 1938، وحين كان هوندا ما يزال طالبا في المدرسة استثمر كل ما يملك في ورشة صغيرة بدأ يطور