كيف افتح تجارة الكترونية ناجحة؟ إليك الدليل الشامل في خطوات بسيطة

قبل ان تدخل هذا المشروع خد استشارة مجانية من مستشار خبرته أكثر من ٢٠ سنة سيعطيك إفادة مهمة جداً تنفعك بمشروعك هذا 👇

تواصل مع المستشار مباشرة بالضغط هنا

كيف افتح تجارة الكترونية ناجحة؟ إليك الدليل الشامل في خطوات بسيطة

كيف افتح تجارة الكترونية في السعودية؟ سؤال يطرح نفسه وبقوة على الساحة! فالجميع الآن بحاجة إلى وظائف تجني أموالا، نتيجة للانهيار الإقتصادي الذي يعيشه العالم بعد المرور بأزمتين الأولى انتهت بكوارث وهى جائحة كورونا، لتبدأ معها الحرب الروسية في أوكرانيا. ولهذا تقف معك منصة المستشار وترشدك إلى الطريق الصحيح.

كيف افتح التجارة الالكترونية في السعودية؟

في هذا اليوم وهذا العصر، تتغير الأوقات. يتطلع المزيد من الأشخاص إلى أن يكونوا رؤساء أعمالهم وأن يكونوا مسؤولين عن مستقبلهم. يجعل الإنترنت هذا الهدف أكثر سهولة من أي وقت مضى، وتعد التجارة الإلكترونية أحد السبل المثيرة للنجاح.

ومع ذلك، قد يكون من الصعب للغاية معرفة كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني يعمل بشكل جيد بما يكفي لتوليد الإيرادات. هناك الكثير من المعلومات والعديد من مصطلحات التجارة الإلكترونية التي يجب التدقيق فيها، لذا فإن وضع خطة عمل ضروري لتحديد أولويات مواردك أثناء تطوير خطة أعمال التجارة الإلكترونية، وهذا ما يساعدك فيه المستشار شادي سليم بالتعاون مع مؤسسة رسمية بالسعودية.

يقدم هذا الدليل نهجًا مبسطًا وصادقًا لموضوعات مثل تسويق التجارة الإلكترونية، ويوفر مؤشرات لتحديد مصادر المنتجات، إلى جانب نصائح أخرى ضرورية لأولئك الذين يتطلعون إلى إطلاق متجر ناجح عبر الإنترنت.

لقد غطى مكتب المستشار شادي سليم هذه الأشياء بالتفصيل على مدونتنا، ولكن هذه المشاركة تلخص كل الأشياء التي تحتاجها لبدء عمل تجاري إلكتروني وإنجاحه. بدون مزيد من اللغط، دعنا نبدأ.

1. البحث عن منتجات التجارة الإلكترونية

إذا كنت جديدًا تمامًا في عالم التجارة الإلكترونية، فقد تتساءل عما يجب أن تبيعه بالضبط. في الواقع، يعد التورط في هذا سببًا كبيرًا لعدم قيام الناس مطلقًا بالانغماس في بدء أعمال التجارة الإلكترونية. ويوضح لك خبير دراسات الجدوى أهمية فهم السوق في الفيديو التالي: اضغط هنا

في الواقع، يجب أن تكون استراتيجيًا في تحديد مجموعة من المنتجات أو عنصر واحد عصري، أو ليس من السهل العثور عليه في المتاجر أو على مواقع التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل Amazon. هذا هو السبب في أن اتباع المسار العام واختيار بيع الكتب أو المجوهرات سيؤدي على الأرجح إلى طريق مسدود. هناك بالفعل الكثير من اللاعبين الرئيسيين الذين يلبون هذه المطالب، وفقًا لرأي كل مكاتب دراسات الجدوى في مكة.

بدلاً من ذلك، سترغب في استخدام عناصر أكثر تحديدًا تجذب جمهورًا معينًا. نقترح البدء بإعداد قائمة بالمنتجات المحتملة التي قد ترغب في بيعها في متجرك. فكر في الأشياء التي قد تكون مهتمًا بها أنت أو أصدقاؤك أو زملائك في العمل أو عائلتك. استكشف أيضًا مواقع البيع الاجتماعي مثل Pinterest أوEtsy أو حتى Instagram للحصول على مزيد من المدخلات حول ما تبيعه.

هناك حقًا مصدر إلهام في كل مكان بمجرد أن تبدأ في البحث، ويمكنك دائمًا التحقق مما إذا كانت أفكار منتجك جيدة من خلال البحث عنها على Google Trends.

كيف اعمل بالتجارة الالكترونية وكيف تحصل على مصدر منتجاتك؟

في هذه المرحلة، قد تتساءل أيضًا عن كيفية تحديد مصدر منتجاتك بالضبط، وهنا يأتي دور دروبشيبينغ كخيار قابل للتطبيق لخطة أعمال التجارة الإلكترونية.

يُعد الشحن من الخارج نموذجًا تجاريًا شائعًا بشكل متزايد بين رواد الأعمال لأنه يحتوي على تكاليف استثمار مقدمة منخفضة بشكل كبير وهو بشكل عام بديل أقل خطورة لنماذج أعمال التجارة الإلكترونية التقليدية التي تتطلب منك العثور على الموردين ومخزون المخزون بنفسك.

إنه يعمل على النحو التالي: يمكنك العثور على موردي المنتجات التي ترغب في بيعها على منصة دروبشيبينغ مع تطبيق مثل Automizely، ثم تقوم باستيراد هذه العناصر إلى متجرك. عندما يشتري أحد العملاء أحد هذه العناصر، يمكنك عندئذٍ تقديم الطلب مع أحد الموردين، ويقومون بشحن العنصر مباشرةً إلى العميل. بهذه الطريقة لن تضطر أبدًا إلى التعامل مع البضائع التي تخص مشروع تجارة الكترونية مربحة أكثر من 100 مشروع ويمكنك تبديل المنتجات للبقاء على قمة الاتجاهات الحالية بسهولة أكبر.

ولكن اعرف كيفية دراسة السوق قبل خطوة الاستيراد: اضغط هنا

تعمل تطبيقات مثل Automizely على أتمتة الكثير من العمليات نيابة عنك. بهذه الطريقة سيكون لديك المزيد من الوقت للتركيز على الأشياء التي ستساعدك على توسيع نطاق نشاطك التجاري، مثل التوصل إلى استراتيجية تسويق رائعة للتجارة الإلكترونية. لا تتردد في مشاهدة هذا البرنامج التعليمي لدروبشيبينغ إذا كنت ترغب في التعرف على كل خطوة في إنشاء عمل تجاري إلكتروني.

التجارة الالكترونية للمبتدئين

فيما يلي نصائح هامة وخطوات تساعد المبتدئين:

2. البحث عن الأعمال التجارية الأخرى عبر الإنترنت

البحث جزء لا يتجزأ من نجاح متجر التجارة الإلكترونية. بمجرد اختيارك لمنتجاتك، انظر إلى المنافسين وما يفعلونه. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب الانتباه إليها عند إجراء تحليل منافس:

• ما هو نموذج أعمالهم؟ وما افضل شركة انشاء التطبيقات في السوق؟
• هل يبيعون عدة أصناف أم منتج واحد فقط؟
• ما هي قنوات التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها؟
• من هو السوق المستهدف؟
• كيف يدفعون المبيعات؟ (على سبيل المثال، وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة، PPC، SEO، البريد الإلكتروني، إلخ.)

يمكن أن يقودك تحليل المنافسين إلى تحديد منتجات أفضل لبيعها ويمنحك فهمًا جيدًا لكيفية بدء عمل تجاري عبر الإنترنت. يمكن أن يساعدك أيضًا في تجنب أخطاء دروبشيبينغ التي يرتكبها رواد الأعمال غالبًا عند اختيار المنتج.

ربما تفيدك: افكار مشاريع متجر الكتروني..3 أفكار سريعة الربح

كيف ابدا مشروع تجارة الكترونية

في هذا الجزء يكون الشق العملي، ركز فيه جيدًا!

3. بناء متجرك على الإنترنت

بمجرد اختيارك لمنتجاتك وإجراء بحث عن منافسيك، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو بناء متجرك. اختيار منصات استضافة التجارة الإلكترونية مثل Shopify يمكن أن يجعل إعداد متجرك أمرًا سهلاً. Shopify لديها الكثير من القوالب لتبدأ بها ومنشئ متجر إلكتروني سهل الاستخدام لا يحتاج إلى إدخال ترميز، وهذه افضل شركة انشاء متجر الكتروني.

عند إنشاء متجر التجارة الإلكترونية، اختر موضوعًا يناسب جمهورك المستهدف والأسعار التي تعكس النجاح الذي تتخيله. إن تسمية نشاط التجارة الإلكترونية بشيء لا يُنسى سيضمن أن يتذكر الناس اسمك. ينطبق هذا أيضًا على شعارك، والذي يمكن أن يكون ملونًا أو مبدعًا كما تريد.

عندما يكون موقع الويب جاهزًا لبدء تلقي الطلبات، تذكر أن تجرب أمر اختبار بنفسك للتأكد من أن العملية سلسة للعميل. قم بتخفيف أي خطوات إضافية لازمة لشراء شيء ما عبر الإنترنت واطلب فقط المعلومات الضرورية لعملية الدفع.

ادارة متجر الكتروني

لا يكفي أبدًا الإعتماد على نصائح البدء، عليك معرفة كيفية إدارة المشروع الإلكتروني:

4. تعزيز أعمال التجارة الإلكترونية

بعد إطلاق متجرك، ركز على تسويق التجارة الإلكترونية بنسبة 110٪. يمكن لأي شيء آخر الانتظار حتى تتأكد من أنه يمكنك توليد زيارات والوصول إلى العملاء المحتملين.

يكمن سر التسويق في التجارة الإلكترونية في العثور على القناة المناسبة لمنتجاتك، ومن ثم إتقان إستراتيجيتك التسويقية حتى تكلف جلب عميل جديد واحدًا أقل مما تكسبه من عملية البيع.

تريد أن تستهدف تلك الحلقة اللانهائية حيث تنفق أقل مما تكسبه كل يوم. ابدأ بالترويج لنشاطك التجاري على قنوات التسويق المجانية فضلا عن طريقة تصميم متجر الكتروني الجيدة، ثم انتقل إلى القنوات المدفوعة بمجرد إنشاء بعض الوعي.

تأكد أيضًا من إعادة استثمار كل أرباحك في إعلاناتك. هذا ليس الوقت المناسب لتحصيل جميع أرباحك. راقب عن كثب العلاقة بين الأرباح المكتسبة والأموال التي يتم إنفاقها على تسويق التجارة الإلكترونية عن طريق التحقق من عائد الاستثمار الإعلاني مرتين في الأسبوع على الأقل. من الناحية المثالية، افعل ذلك يوميًا.

نصيحة أخرى من شركات إدارة المتاجر الإلكترونية هي بيع المنتجات التي تحتوي على هوامش عالية بما يكفي لتغطية نفقات التسويق على أساس ثابت. نظرًا لأن تسويق التجارة الإلكترونية يمكن أن يكلف الكثير من المال، فتأكد من تسعير منتجاتك جيدًا. يجب أن يجلب لك استثمار بقيمة 100 دولار أمريكي مبيعات لا تقل عن 120 دولارًا حتى تتمكن من إعادة استخدامها للإعلان مرة أخرى.

تتطلب خطة عمل التجارة الإلكترونية الرائعة بعض الاستثمار. إن استثمار الأموال في تكتيكاتك الإعلانية يجب أن يتحول في النهاية إلى مبيعات، وهو ما تحتاجه. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تجربة أساليب تسويقية أخرى عند انشاء مشروع تجارة الكترونية مثل التجارة الإلكترونية SEO والتسويق عبر البريد الإلكتروني لجذب الناس إلى متجرك. . من خلال التسويق المباشر، يمكنك الحصول على المزيد من المبيعات على الفور.

اقرأ أيضًا كيف يتعامل الآخرون مع التسويق عبر Instagram أو أحدث الاتجاهات في الإعلان على Snapchat. باستخدام هذه النصائح والإلهام، يمكنك تطبيق استراتيجيات جديدة على أعمال التجارة الإلكترونية.

متطلبات التجارة الإلكترونية

النجاح في التجارة الإلكترونية من أول متطلبات المشروع الإلكتروني، لكن كيف؟

بمجرد التحقق من صحة فكرة متجرك وتأمين تدفق مستمر للمبيعات، تأكد من مواكبة تحسين أعمال التجارة الإلكترونية كما تذهب. فيما يلي بعض النصائح الإضافية التي قد ترغب في أخذها في الاعتبار عند بدء عملية التجارة الإلكترونية.

1. تقديم خدمة عملاء رائعة

سيتخلى حوالي 45٪ من المستهلكين عن المعاملات عبر الإنترنت إذا لم تتم معالجة أسئلتهم أو مخاوفهم بسرعة، لهذا عليك معرفة كيفية إدارة متجر الكتروني. خدمة العملاء الاستثنائية أمر بالغ الأهمية لنجاح عملك على المدى الطويل. أنشئ محتوى الخدمة الذاتية وصفحة الأسئلة الشائعة التفصيلية، وقدم دعمًا مباشرًا للدردشة، وحفز مراجعات المنتج، وقم ببناء الثقة مع عملائك. كل هذا سيمنح متجرك دليلًا اجتماعيًا قيمًا ويخلق عملاء متكررين، يكون الحصول عليهم أرخص بخمس مرات من العملاء الجدد.

2. التركيز على تحسين التحويل

في المتوسط، سيغادر 69 ٪ من زوار موقعك على الويب موقعك دون المرور بعملية شراء. وحتى مشاريع تطبيقات مربحة  تواجه تلك المشكلة. ما مقدار زيادة إيراداتك إذا كنت تجتذب هذه المبيعات بدلاً من خسارتها؟ تحسين رحلة العميل. إنشاء عروض محدودة الوقت، وإطلاق حملة البريد الإلكتروني التخلي عن سلة التسوق. يمكنك حتى إعداد حملة إعادة الاستهداف. اختبر مجموعة من التكتيكات المختلفة وحاول أن تفهم أيها يعمل بشكل أفضل لعملك.

ربما تفيدك: افضل مشروع تجاري الكتروني.. اجني أرباحك في الحال

3. العمل على تحسين المتجر

لاحظ أن 44٪ من المتسوقين عبر الإنترنت سيخبرون أصدقائهم بتجربة سيئة عبر الإنترنت. بمجرد وضع الأسس لنشاط التجارة الإلكترونية ومعرفة الإجابة على كيف اسوق لمتجر الكتروني، فإن الخطوة المهمة التالية هي تحسين موقع الويب. تحسين سرعة موقع الويب. قم بإنشاء شريط تنقل بديهي. ركز على إنشاء صفحات منتج رائعة. عرض العناصر ذات الصلة. تحسين البحث في متجرك. أخيرًا، تحقق من شكل متجرك على الأجهزة المحمولة.

4. تحديث المخزون بشكل متكرر

تميل المنتجات الأكثر مبيعًا إلى التلاشي سريعًا، وهذا هو سبب أهمية المخزون. ابحث باستمرار عن أفكار المنتجات الجديدة التي يمكن أن تحافظ على وصول حركة المرور إلى متجرك. لا تعتمد على عدد قليل من المنتجات لزيادة كل مبيعاتك. بدلاً من ذلك، اعرض الوافدين الجدد لعملائك الحاليين واختبر أفكار المنتجات الجديدة بشكل متكرر استنادًا إلى Google Trends.

ما هي أنواع التجارة الإلكترونية

بشكل عام، عندما نفكر في التجارة الإلكترونية، نفكر في معاملة تجارية عبر الإنترنت بين مورد وعميل. ومع ذلك، وعلى الرغم من صحة هذه الفكرة، يمكننا أن نكون أكثر تحديدًا ونقسم التجارة الإلكترونية فعليًا إلى ستة أنواع رئيسية، وكلها ذات خصائص مختلفة.

هناك 6 أنواع أساسية من التجارة الإلكترونية:

1. من شركة إلى شركة (B2B)

تشمل التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) جميع المعاملات الإلكترونية للسلع أو الخدمات التي تتم بين الشركات. عادة ما يعمل المنتجون وتجار الجملة التقليديون مع هذا النوع من التجارة الإلكترونية.

2. من شركة إلى مستهلك (B2C)

يتميز نوع التجارة الإلكترونية من شركة إلى مستهلك بإقامة علاقات تجارية إلكترونية بين الشركات والمستهلكين النهائيين، لذا فهو يعد أفضل أنواع التجارة الإلكترونية، لأنه يتوافق مع قسم البيع بالتجزئة في التجارة الإلكترونية، حيث تعمل تجارة التجزئة التقليدية عادةً.

3. المستهلك إلى المستهلك (C2C)

تشمل التجارة الإلكترونية من نوع المستهلك إلى المستهلك (C2C) جميع المعاملات الإلكترونية للسلع أو الخدمات التي تتم بين المستهلكين. بشكل عام، يتم إجراء هذه المعاملات من خلال طرف ثالث، والذي يوفر النظام الأساسي عبر الإنترنت حيث يتم تنفيذ المعاملات بالفعل.

4. المستهلك إلى شركة (C2B)

يوجد في C2B انعكاس كامل للمعنى التقليدي لتبادل البضائع. هذا النوع من التجارة الإلكترونية شائع جدًا في المشاريع القائمة على التعهيد الجماعي. يقوم عدد كبير من الأفراد بإتاحة خدماتهم أو منتجاتهم للشراء للشركات التي تبحث على وجه التحديد عن هذه الأنواع من الخدمات أو المنتجات.

فكرة مشروع تجارة الكترونية لهذا النوع: هي المواقع التي يقدم فيها المصممون عدة مقترحات لشعار الشركة وحيث يتم اختيار واحد منهم فقط وشرائه بشكل فعال.

5. شركة إلى الإدارة (B2A)

يشمل هذا الجزء من التجارة الإلكترونية جميع المعاملات التي تتم عبر الإنترنت بين الشركات والإدارة العامة. هذا مجال يتضمن قدرًا كبيرًا ومجموعة متنوعة من الخدمات، لا سيما في مجالات مثل المالية والضمان الاجتماعي والتوظيف والمستندات القانونية والسجلات، وما إلى ذلك. وقد زادت هذه الأنواع من الخدمات بشكل كبير في السنوات الأخيرة مع الاستثمارات التي تم إجراؤها في e- الحكومي.

6. المستهلك إلى الإدارة (C2A)

يشمل نموذج المستهلك إلى الإدارة جميع المعاملات الإلكترونية التي تتم بين الأفراد والإدارة العامة.

من أمثلة التطبيقات ما يلي:

• التعليم – نشر المعلومات والتعلم عن بعد، إلخ.
• الضمان الاجتماعي – من خلال توزيع المعلومات، وإجراء المدفوعات، وما إلى ذلك.

مشروع تجارة الكترونية مربحة

ازدادت شعبية بيع المنتجات عبر الإنترنت في منذ 3 سنوات. بدلاً من الذهاب إلى المعارض التجارية أو فتح متاجر منبثقة، حوّل تجار التجزئة تركيزهم إلى العثور على المنتجات الفائزة للبيع عبر الإنترنت. وإليك بعض الأفكار المربحة:

1. مكواة سفر قابلة للطي

مع تزايد السفر، قد ترغب في التفكير في بيع منتجات السفر عبر الإنترنت في عام 2023. سواء كان عملاؤك ذاهبين في إجازة أو رحلة عمل أو رحلة فردية “me-time”، يمكن أن تكون مكواة السفر القابلة للطي مفيدة لهؤلاء يتطلعون إلى إزالة تجاعيد ملابسهم. وهذه الفكرة تحتاج إلى دراسة جدوى تجارة الكترونية.

2. قلادة الصور

تشهد عمليات البحث عن قلادة الصور ارتفاعات كبيرة كل عام في فترة الأعياد. ولكن الأهم من ذلك، أنهم شهدوا ارتفاعات في الشهرين الماضيين أيضًا، على الأقل هذا ما تظهره بيانات مؤشرات Google. شهدت قلادة الصور هذه، على وجه الخصوص، مبيعات متزايدة – نظرة سريعة على AliExpress تظهر أن هذا المنتج قد ولّد أكثر من 6000 طلب.
3. ملابس تخسيس

يعد فقدان الوزن أحد أكثر الأهداف شيوعًا التي حددها الأشخاص لأنفسهم. ومع ذلك، فإن عملية فقدان الوزن لا تحدث بين عشية وضحاها. لحسن الحظ، تساعد الملابس الداخلية في إنشاء صورة ظلية للتنحيف. يمكن ارتداؤها تحت ملابسك حتى تشعر بمزيد من الثقة في الملابس التي ترتديها.

شركات التجارة الإلكترونية

كان نمو التجارة الإلكترونية مدفوعًا بكل من الأسواق العالمية الرقمية عبر الإنترنت، مثل Amazon و Alibaba، بالإضافة إلى تجار التجزئة التقليديين الذين وسعوا من وجودهم في التجارة الإلكترونية، مثل Target و BestBuy. في حين أن كل من تجار التجزئة هؤلاء متشابهون من الناحية التشغيلية أي برمجة متجر الكتروني من حيث أساسيات التجارة الإلكترونية، فقد قاموا أيضًا بإنشاء منافذ فريدة في مشهد التجارة الإلكترونية من خلال تركيز نطاقات منتجاتهم أو تطوير استراتيجيات فريدة للوفاء.

10 من أفضل شركات التجارة الإلكترونية

• أمازون
• موقع ئي باي
• Shopify
• إيتسي
• ميتا
• وول مارت
• Target
• BestBuy
• علي بابا

ربما تفيدك: افكار مشاريع متاجر الكترونية..أفكار مربحة 100%

أسئلة تدور في ذهنك:

كيف ابدأ التجارة الإلكترونية من الصفر؟

أعلم أن هناك أشخاصًا نجحوا في تركيز معظم اهتمامهم على منتج متخصص فريد أو خدمة عملاء استثنائية. ومع ذلك، فإن ما يصل إلى 50٪ من المتاجر عبر الإنترنت لا تحصل أبدًا على عملية بيع واحدة. على الرغم من أن هذا قد يبدو وكأنه عدد قليل جدًا من أنشطة التجارة الإلكترونية التي بدأت بالفعل، إذا قارنته بمعدلات نجاح الأعمال بشكل عام (10٪)، فهذا رقم واعد.

للتلخيص، إليك بعض النقاط الرئيسية من هذا الدليل حول كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني:

• انظر إلى أحدث اتجاهات المنتجات وخاصة وصف متجر ملابس إلكتروني
• ابحث عن شركات التجارة الإلكترونية الأخرى
• العناصر المصدر عبر البائعين دروبشيبينغ
• بناء متجر على الإنترنت مع Shopify
• الترويج من خلال قنوات التسويق المجانية
• تقديم خدمة عملاء رائعة لمشروع مثل استيراد العاب الكترونية
• ركز على تحسين التحويل
• تحسين موقع التجارة الإلكترونية من خلال تصميم متجر الكتروني جذاب.
• قم بتحديث مخزونك بشكل متكرر

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في فهم كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني. لديك كل ما تحتاجه في متناول يدك لجعل هذا العام هو العام الذي ينطلق فيه متجرك، ويسعدنا مساعدتك في كل خطوة على الطريق لتحقيق هذا الهدف.

 ماذا يلزمني لفتح متجر الكتروني؟

لكي نكون صادقين، ستحتاج على الأقل إلى بضع مئات من الدولارات لبدء عمل تجاري إلكتروني. هذا لأنه نشاط تجاري قائم على المنتج يتطلب منك إنشاء متجر على الإنترنت، والقيام بالتسويق، والاستثمار في نمو علامتك التجارية. ومع ذلك، يمكنك بدء عمل تجاري إلكتروني بسعر رخيص عن طريق اختيار دروبشيبينغ كنموذج عمل يناسب مشروع الكتروني مربح جدا، والاستفادة من قنوات التسويق المجانية، وخلق الوعي بالعلامة التجارية عبر استراتيجيات الكلام الشفهي. يمكنك أيضًا البحث في برامج التمويل مثل Shopify Capital للحصول على الأموال التي تحتاجها لبدء وتنمية أعمال التجارة الإلكترونية.

نتمنى، أن تكون إجابتنا على سؤالك  كيف افتح تجارة الكترونية في السعودية، أرضتك وأفادتك.

ربما تفيدك: كيف اسوي مشروع الكتروني .. أفضل المؤسسات لمساعدتك

المصدر: المستشار لتطوير الأعمال