دليلك لأفضل شركات تجارة الكترونية في السعودية

لمن دخل هذا المقال بحثا عن أفضل متخصص في تصميم وإنشاء المتاجر الإلكترونية؛ فإن افضل متخصصين بهذا المجال من وجهة نظرنا هم:

تواصل مباشر بالضغط هنا

أما من يبحث عن معلومات وتفاصيل تفيده بهذا المجال فإننا نسرد لكم أدناه المعلومات التي نأمل ان تفيدكم وتشبع تطلعاتكم: 

شركات تجارة الكترونية في السعودية

في السنوات العشر الماضية استثمرت الحكومة السعودية مليارات الدولارات مع شركات اتصالات مثل شركة الاتصالات السعودية وموبايلي لبناء اتصالات وبنية تحتية عالمية المستوى وتوافرت بكثرة شركات تجارة الكترونية في السعودية وقد أدى ذلك إلى جلب أكثر من 20 مليون مستخدم عبر الإنترنت وتوفير طرق جديدة للشركات الصغيرة والمتوسطة لجذب عملاء جدد  وبالتالي زيادة الإيرادات والأرباح واليك منصة المستشار لتطوير الأعمال لمزيد من التفاصيل..

شركات التجارة الالكترونية في السعودية

بلغ حجم معاملات التجارة الإلكترونية في العالم العربي 20 مليار دولار أمريكي في عام 2019 مع زيادة عدد الشركات في المنطقة وتحول البلدان من الاقتصاد النقدي إلى المعاملات عبر الإنترنت من المتوقع أن تنمو إلى أكثر من 30 مليار دولار أمريكي بالدولار بحلول عام 2025 لتحفيز التجارة المحلية وحتى تعزيز التجارة العالمية واصبح يوجد العديد من شركات تجارة الكترونية في السعودية .

نوع التجارة الإلكترونية هناك عدة أنواع من التجارة عبر الإنترنت لاختلافها عن عملية البيع والشراء العادية إلا أنها تقدم خدمات متنوعة منها:

• خدمة التجارة الإلكترونية

B2B Merchantوبحسب دراسة أجرتها شركة Mockler عام 2006 فإن هذا النوع يشكل أكبر فئة من فئات التجارة الإلكترونية وأكدت الدراسة أن 85٪ من المعاملات الإلكترونية تتم بين تاجر وآخر.يتم تنفيذ العديد من الخدمات وتتدفق كمية كبيرة من المعلومات المتبادلة بين التاجر والتجار الآخرين عبر هذا النوع من التجارة الإلكترونية.

مثال ديل يمكنها التعامل ليس فقط مع الأفراد ولكن أيضًا مع الشركات الصغيرة لبيع منتجاتها من خلال متاجرها ويجب أولا تحديد تكلفة انشاء متجر الكتروني السعودية لتحقيق الربح بالاستعانة بشركات التجارة الالكترونية.

ربما تفيدك: أهم الشروط للحصول على تصريحةتطبيق الكتروني في المملكة

من المستهلك إلى موزع C2B

يقوم صاحب الشركة أو المؤسسة بتقديم تنفيذ هنا ويعتمد تنفيذ التنفيذ على المستهلك ويجب نشر الطلب على شكل إعلان ومن خلال الإعلان على سبيل المثال يتطلب مواصفات عمل محددة و يمكن للمستهلك تلبية الطلب.ومن الأمثلة على ذلك طلبات العمل عن بُعد في الموقع أو المحترفون ومن أشهر المواقع موقع ويب odesk وهو أحد نماذج التجارة الإلكترونية.

من المستهلك إلى المستهلك C2C

لن يتم إزعاج هذه المعاملات بين المستخدمين والمستخدمين الآخرين ولكن سيتم السماح لهم بالتنقل بحرية  ويتم الاتصال بينهم بشكل مباشر وهناك العديد من المواقع التي تتواصل مباشرة بين المستخدمين وتسهل العملية نعم أحد أشهر خدمات التجارة الإلكترونية.

B2Cمن التاجر إلى المستهلك:

 يقدم صاحب متجر أو منشأة خدماته للمستهلكين للاستفادة منه وفي كثير من الحالات يكون للمنشأة موقع محلي على سبيل المثال تبيع منظمة أمازون منتجاتها للمستهلكين عبر الإنترنت. الحكومة الإلكترونية تسمى هذه الطريقة G2C وتتواصل الحكومة مع المواطنين وتزودهم بالخدمات والمعلومات أو تقدم منتجات معينة.

 التعلم الإلكتروني

يمكن للمستهلكين الاستفادة من الإنترنت في عملية التعلم والتعليم والتدريب وقد انتشر هذا النوع في الآونة الأخيرة ويخضع لإشراف وزارة التجارة.

 نظام الجسور

وهي إحدى مبادرات المركز الوطني للتعليم الإلكتروني والتعلم عن بعد وتم تطبيقها في العديد من الجامعات في المملكة العربية السعودية.

ترخيص التجارة الإلكترونية في السعودية

وسوف نتناول في هذه الفقرة شروط الحصول على رخصة شركات تجارة الكترونية في السعودية

من أجل تعزيز تنمية التجارة الإلكترونية أصدرت وزارة التجارة السعودية بعض الشروط البسيطة سواء للسعوديين أو الأجانب يمكن استخدامها على نطاق واسع داخل المملكة وخارجها وتتلخص هذه الشروط في الآتي:

• استخراج السجل التجاري من موقع وزارة التجارة السعودية.
• فتح حساب في بنك سعودي.
• افتح حساب مع شركة شحن.

بعد استيفاء الشروط المذكورة أعلاه سوف تتبع الخطوات المطلوبة من قبل النظام للدخول إلى موقع وزارة التجارة والاستثمار والتقدم بطلب تسجيل الأعمال وهذا يختلف عن السعوديين والأجانب يستغرق الأمر بضع دقائق فقط ثم يقوم التاجر لديه سجل أعمال واجتياز السجل التجاري يمكنه الانخراط في أي أنشطة تجارية إلكترونية.

كيفية استخراج سجل تجاري لمتجر إلكتروني في السعودية وشروط فتح سجل تجاري:

من أجل البدء في العمل بشكل قانوني وتحديد حقوق والتزامات المستثمرين والعملاء واستخراج السجل التجاري من خلال موقع وزارة التجارة والاستثمار يجب اتباع الخطوات التالية:

• ادخل إلى الموقع وقم بتسجيل الدخول إلى خدمة تسجيل الأعمال التجارية وحدد اسم العلامة التجارية المطلوب.
• أدخل معلومات العمل وقم بتأكيدها وفقًا للحقول.
• يتم سداد الفواتير المالية الموحدة وهي رسوم لأعضاء السجل التجاري والغرفة التجارية من خلال نظام الدفع.
• نشر أرقام عضوية السجل التجاري والغرفة التجارية من خلال هذا الموقع.

التجارة الإلكترونية للمقيمين في السعودية

وبالنسبة للتجارة الالكترونية للمقيمين في السعودية حيث تسري قواعد النظام على كل ما يلي:

أ- مقدمو الخدمة داخل المملكة.

ب- يقدم الممارسون خارج المملكة منتجات أو خدمات داخل المملكة من خلال عرض المنتجات أو الخدمات بطريقة تسمح للمستهلكين بالوصول إليها.

ج- المستهلك.

المادة 3:

من أجل تنفيذ لوائح النظام يشير موقع عمل مزود الخدمة إلى:

أ- بالنسبة للتجار يجب أن يكون مكان العمل هو العنوان المحدد في السجل التجاري إذا كان لدى مقدم الخدمة مواقع عمل متعددة لكنه لم يعيّن أحدها مع الأخذ في الاعتبار ما يعرفه الطرفان أو يتوقعه في أي وقت وهذه تعليمات هيئة الاستثمار السعودية فإن موقع العمل المؤكد هو موقع العمل الأكثر ارتباطًا بالعقد الوقت قبل أو بعد إبرام العقد.إذا لم يكن للممارس ذو الشخصية الطبيعية مكان عمل يكون محل إقامته المعترف به هو محل إقامته القانوني وتحدد اللوائح المعايير والشروط اللازمة لذلك.

ربما تفيدك: شركة استشارات تسويقية.. كل ما تريد معرفته عن خبراء التسويق

لا يعتبر المكان مكان عمل وذلك ببساطة لأنه يشمل المعدات والتكنولوجيا التي تدعم نظام المعلومات الذي يستخدمه مزود الخدمة لإبرام العقد أو مكان يمكن لأطراف أخرى الوصول إلى نظام المعلومات ذي الصلة.لا يفترض استخدام مزود الخدمة لاسم المجال أو عنوان البريد الإلكتروني المتعلق بدولة / منطقة معينة أن مكان عمله يقع في تلك الدولة / المنطقة.

المادة 4 من قانون التجارة الإلكترونية:

إذا ارتكب المستهلك خطأ في البريد الإلكتروني ولم تسمح له تقنية الاتصال بتصحيح الخطأ فيمكنه على الفور إخطار مزود الخدمة بموقع الخطأ بعد أن يدرك الخطأ خلال المهلة الزمنية إذا كان هناك عنصر واحد أو الاستفادة من أي مزايا عنصر سيتم اعتبار الإشعار بمثابة علاج للخطأ.

الخامس:

– ما لم يتوصل مقدم الخدمة والمستهلك إلى اتفاق خلال فترة أخرى ودون الإخلال بأحكام النظام الآخر لا يجوز لمزود الخدمة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمستهلك أو الاتصالات الإلكترونية ولكن طبيعة التجارة الإلكترونية باستثناء ما هو مطلوب ويجب اتخاذ التدابير اللازمة لحمايتها وحماية خصوصيتها خلال فترة “الاحتفاظ” ومزود الخدمة مسؤول عن حماية البيانات الشخصية للمستهلك أو الاتصالات الإلكترونية والاتصالات الإلكترونية التي يحتفظ بها أو تحت سيطرة كليهما أطراف الصفقة جنباً إلى جنب مع وكلائهم. تنص هذه اللائحة على البيانات الشخصية التي يجب الاحتفاظ بها حسب أهميتها.

– لا يجوز لمقدم الخدمة استخدام بيانات المستهلك الشخصية أو الاتصالات الإلكترونية لأغراض غير مصرح بها أو مسموح بها ، أو

المادة 6 من أنظمة التجارة الإلكترونية:

يجب على مزودي الخدمة الكشف عن البيانات التالية في متاجرهم عبر الإنترنت:

أ- اسمه أو أي بيان يختلف عنه وعنوانه ما لم يكن مسجلاً لدى إحدى وكالات تصديق المتجر الإلكتروني.

ب- طريقة التواصل معه.

ج- إذا تم تسجيله في وكالة سجل تجاري أو وكالة تسجيل عامة أخرى فقم بتسجيل اسم ورقم جهة التسجيل فيها.

د- البيانات الأخرى التي تتطلبها اللوائح.

ربما تفيدك: تعرف على كيف تبدا مشروعك الالكتروني

مادة 7:

يلتزم مقدمو الخدمة بتزويد المستهلكين بتعليمات لشرح شروط وأحكام العقد المزمع إبرامه شريطة أن تتضمن التعليمات ما يلي:

الجواب: الإجراء الواجب اتباعه لإبرام العقد.

أ- البيانات المتعلقة بمقدم الخدمة.

ب- الخصائص الأساسية للمنتج أو الخدمة المتعاقد عليها.

ج- السعر الإجمالي بما في ذلك جميع الرسوم والضرائب أو المبالغ الأخرى (إن وجدت) المتعلقة بالتسليم.

الترتيب الإلكتروني للدفع والتسليم والتنفيذ.

وبيانات الضمان (إن وجدت).

البيانات الأخرى المطلوبة من قبل اللوائح وفقًا لطبيعة كل عملية تحدد هذه اللائحة الضوابط اللازمة على البيانات التي يلتزم مزود الخدمة بتوفيرها.

فتح سجل تجاري للمقيمين بالسعودية

الخطوات المطلوبة للتسجيل وإصدار التسجيل الإلكتروني للأعمال هي خدمات سهلة وبسيطة للغاية بمجرد دخول التاجر إلى الموقع الرسمي يمكنه ببساطة التسجيل في غضون 180 ثانية دون أن يعاني من أي ألم أو تعب.

فيما يلي أهم الخطوات وطريقة إصدار سجل أعمال إلكتروني عبر الموقع الإلكتروني ل وزارة التجارة والاستثمار بالمملكة العربية السعودية:

• قم بتسجيل الدخول إلى الخدمة وحدد اسم المنتج.
• أدخل معلومات العمل المطلوبة ثم قم بالتأكيد.
• يتم سداد الفاتورة الموحدة من خلال نظام الدفع الذي يشكل رسوم وكالة تسجيل الأعمال وعضوية الغرفة التجارية.
• إصدار السجل التجاري ورقم العضوية بالغرفة التجارية إلكترونياً.

أكدت وزارة التجارة والاستثمار في المملكة أن أي شخص يرغب في فتح متجر الكتروني للمقيمين وإصدار سجل أعمال إلكتروني عليه الضغط على رابط “الاتصالات وتقنية المعلومات” بعد الدخول إلى الموقع ثم الضغط على رابط “تقنية المعلومات” واختيار “التجارة الإلكترونية” يتم سرد العديد من الخيارات تحت التجارة الإلكترونية يجب أن تبدأ التداول عبر الإنترنت لبدء الإجراءات اللازمة.

شروط التجارة الإلكترونية في السعودية

يعتبر قانون التجارة الإلكترونية في المملكة بمثابة تكامل للاقتصاد الرقمي وعندما تعترف المملكة بالنظام فإنه يدل على جودة ونجاح هذا العمل وفقًا لإحصاءات عام 2019  توفر المملكة للمستخدمين كل الدعم والثقة عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية لتحقيق دعم المستهلك وثقته في التجارة الإلكترونية وتحقيق جميع وسائل الحماية للمستخدمين وتعلم واحترافية كيفية إدارة متجر الكتروني وبقيمة 33 مليار ريال تستحوذ المملكة على نسبة كبيرة من الوطن العربي بنسبة 45٪ ويبلغ عدد المتاجر الإلكترونية في المملكة حوالي 25501 متجرًا إلكترونيًا الشروط المنصوص عليها في قانون التجارة الإلكترونية في المملكة أولاً وقبل كل شيء.

الشروط المتعلقة بالتجار يجب على كل تاجر في المملكة إنشاء موقع ويب تجاري خاص به وإضافة معلومات تسجيل نشاطه التجاري وعنوانه وجميع المعلومات المتعلقة بالتاجر وعائلته.

ثانيًا، فيما يتعلق بشروط المستخدم تنص قوانين التجارة الإلكترونية السعودية على أنه لا يجوز لأصحاب المواقع الاحتفاظ بأي بيانات شخصية للمستخدمين لفترة طويلة من الزمن (تصل إلى أربعة عشر يومًا) ويجب عدم استخدام هذه البيانات أو مشاركتها مع أي طرف دون موافقة المستخدم. ثالثًا ، في حالة مخالفة الشروط ستفرض السلطات السعودية غرامات في حالة انتهاك الشروط المنصوص عليها في قانون التجارة الإلكترونية ولكن قبل تطبيق هذه الغرامات سيتم إرسال تحذير لصاحب المتجر الإلكتروني لتنبيهه إذا لم يرد  فسيتم منع الموقع من الوصول إلى الإنترنت وسيتم توقيع غرامة معتمدة من الحكومة السعودية بغرامة قدرها مليون ريال ويجب البحث عن أفضل موقع لإنشاء متجر الكتروني لإنشاء متجرك الخاص.

ربما تفيدك: كل مايجب معرفته قبل البدء في مشروع انشاء تطبيق الكتروني

رابعًا، أشار نائب وزير التجارة والاستثمار السعودي إلى أنه ما دام نظام التجارة الإلكترونية الذي وضعته المملكة قابلاً للتطبيق يمكن للسعوديين والمقيمين الأجانب استخدام منصة متجر إلكتروني في نفس الوقت لهم المملكة الشروط التي يضعها الناس هي نفسها التي يضعها المقيمون  ويجب على السكان ذكر جميع بياناتهم ومكان إقامتهم وإرفاق نسخة من جواز السفر غير السعودي عند التقدم لإنشاء سجل متجر إلكتروني.

إن الانتشار الواسع لثقافة التسوق عبر الإنترنت وكذلك الوصول الإلكتروني (عبر الإنترنت) إلى الخدمات والمنتجات والاحتياجات الأخرى في العالم بأسره وخاصة في جميع دول العالم العربي يدفع جميع الدول والشعوب والحكومات إلى الاهتمام بها والتغيير الهائل في السلوك وتأثيره على “التحديثات” في سيناريوهات الأعمال العامة.

أدى الانتشار الواسع لمفهوم التجارة الإلكترونية والزيادة اللاحقة في عدد المتاجر الإلكترونية في العالم إلى زيادة عدد الاستثمارات في هذا المجال وكثر البحث عن كيف افتح متجر الكتروني وستنفق حكومات الدول المختلفة جزءًا كبيرًا من طاقتها على تنظيم التجارة الإلكترونية وإضفاء الشرعية على العمليات التجارية عبر الإنترنت وذلك لصياغة القوانين واللوائح المنظمة لعمل هذه المتاجر الإلكترونية.

نظام التجارة الالكترونية السعودية

في عالمنا العربي دفع تزايد أعداد المتسوقين والمتاجر الإلكترونية والاتجاه العام للتجارة الإلكترونية العديد من الدول والحكومات العربية إلى الاهتمام بإصدار قوانين وأنظمة تنظم طبيعة عمل المتاجر الإلكترونية على أراضيهم. يتحكم في عدد المتسوقين والتجار العلاقة وحماية حقوق جميع الأطراف المشاركة في المعاملة

بادئ ذي بدء قبل وصف قوانين التجارة الإلكترونية في المملكة بالتفصيل يجب أن نشير إلى أن عدد استثمارات التجارة الإلكترونية في المملكة قد زاد بشكل كبير في الآونة الأخيرة ولا بد أولا من استخراج سجل تجارة الكترونية للبدء في المشروع.

شهدت المملكة زيادة كبيرة في عدد مستخدمي الإنترنت ففي عام 2014 وحده ارتفع عدد مستخدمي الإنترنت في المملكة من 19.6 مليون إلى 30.2 مليون لا يزال عدد مستخدمي الإنترنت في المملكة يتزايد بشكل ملحوظ ودراسة تكلفة انشاء متجر الكتروني للوقوف على الربح والخسارة وضمان نجاح المشروع.

تحتل المملكة موقع الصدارة بين أكبر أسواق التجارة الإلكترونية في العالم العربي والشرق الأوسط وشمال إفريقيا حيث بلغت معاملات التجارة الإلكترونية في المملكة واستثماراتها في عام 2017 ما يقارب 8 مليارات دولار أمريكي في هذا الصدد يجب أن نشير إلى أن الخدمات الإلكترونية وخاصة الخدمات المتعلقة بالسفر قد استحوذت بنجاح على ثلثي نفقات التجارة الإلكترونية.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن متوسط ​​إنفاق الفرد على الإلكترونيات في السعودية عام 2017 بلغ 4000 ريال أي ما يعادل (1066 دولارًا أمريكيًا) هذا مستوى متوسط ​​مرتفع نسبيًا ومؤشر مهم على أهمية وانتشار ثقافة التسوق في جميع أنحاء البلاد.

قانون التجارة الإلكترونية للمملكة العربية السعودية

انطلاقاً من نمو معاملات التجارة الإلكترونية وحجم الاستثمار وشعبية المتاجر الإلكترونية المختلفة في المملكة كما أوضحنا في الفقرة السابقة باستثناء تزايد أعداد المتسوقين السعوديين الذين يلبون إلكترونياً جميع احتياجاتهم ( سواء كانت خدمات أو منتجات) بالإضافة إلى اتجاه النمو نحو تصميم متجر الكتروني فقد أصدرت الحكومة السعودية قانون التجارة الإلكترونية الذي يحفظ حقوق المستهلكين السعوديين.

قامت وزارة التجارة والاستثمار في المملكة بصياغة مشروع قانون ينظم معاملات التجارة الإلكترونية في المملكة وانشاء متجر الكتروني السعودية، وقد أصدرت الوزارة مشروع القانون في فبراير 2015 ، والذي ستتم مناقشته وتنقيحه وإقراره من قبل لجنة الشورى بالمملكة مجلس.

في يوليو 2018 وافقت لجنة الشورى السعودية على مشروع قانون التجارة الإلكترونية في  السعودية بعد سماع تعليقات وآراء أعضاء لجنة الاقتصاد والطاقة على مشروع القانون حول النص:

في يوليو من هذا العام أعلنت حكومة المملكة عن إصدار قانون للتجارة الإلكترونية في السعودية يهدف إلى تنظيم جميع المعاملات التجارية التي تحدث على الإنترنت ويهدف إلى دعم وتعظيم أهميته التجارة الإلكترونية وزيادة ثقة السعوديين في نموذج الشراء الجديد هذا بالإضافة إلى حماية المستهلكين من كل عمليات احتيال أو خداع.

الجدير بالذكر أن قانون التجارة الالكترونية في السعودية ينص على أن القانون وجميع أحكامه تنطبق على كل من يقدم خدمات أو منتجات معينة أو أي سلع إلكترونيًا (أي عبر الإنترنت) ويشارك بشكل عام في الأعمال الإلكترونية ونشاط التجارة في المملكة العربية السعودية.

يحتوي مشروع قانون التجارة الإلكترونية للمملكة العربية السعودية الصادر عن وزارة التجارة والاستثمار في المملكة على 26 بندًا قانونيًا لأن هذه البنود تتناول جميع القضايا والإجراءات المتعلقة بمعاملات التجارة الإلكترونية بين المستهلكين أو المتسوقين صاحب عمل أو متجر على الإنترنت.

تشمل هذه الشروط أيضًا القوانين المتعلقة بإنشاء سجلات الأعمال الإلكترونية ونقاط التصديق لهذه المتاجر والمتاجر الإلكترونية في المملكة وكذلك إعلانات ومراجعات التحكم في الشراء من خلال هذه المنصات والمتاجر الإلكترونية وجميع تدابير الرقابة ذات الصلة وكذلك القوانين والأحكام المتعلقة بحقوق المستهلك وقت العقد أو الشراء.

مزايا قانون التجارة الإلكترونية في السعودية

لقد ذكرنا في الفقرات السابقة مرارًا وتكرارًا أهمية سن قانون ينظم عمل التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء البلاد وخاصة دور القانون الذي أصدرته المملكة مؤخرًا من أجل وضع إطار قانوني مناسب لـ التجارة الإلكترونية التجارة الإلكترونية التي توضح بوضوح حقوق والتزامات جميع الأطراف المشاركة في هذه الأنشطة وتضمن حقوق الجميع والتزامهم بجميع الالتزامات قد أوضحت أيضًا وتوصلت إلى توافق في الآراء.

من خلال هذه النقاط البسيطة سوف نشرح أهم مزايا تطبيق قوانين التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية:

تعظيم حجم التجارة الإلكترونية في السعودية.

من أهم مزايا تطبيق هذا القانون أنه يدعم بشكل كبير نمو وتطور التجارة الإلكترونية في المملكة لأن تقنين معاملات التجارة الإلكترونية يساعد على توسيع انتشارها وزيادة اتجاهها التسويقي عبر الانترنت ويساعد على تصميم متجر الكتروني احترافي.

تعزيز ثقة المتسوقين في المتاجر عبر الإنترنت.

سيؤدي تطبيق قوانين التجارة الإلكترونية في المملكة بالإضافة إلى الوعي بالأمن إلى زيادة ثقة المستهلكين أو المتسوقين في تعاملاتهم في التجارة الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية التي يتعاملون معها الحصول على أوامر متفق عليها بدون احتيال أو خداع أو تضليل.

ربما تفيدك: دراسة جدوى مشروع التجارة الالكترونية.. المجالات الجديدة في السوق

قد قدمنا في هذا المقال شروط التجارة الإلكترونية في السعودية لمن يرغب في انشاء متجر الكتروني الذي أصبح أمر ضروري في واقعنا هذا لمواكبة التطور ومشروع ذات ربح مضمون أيضا و افضل شركات تجارة الكترونية في السعودية ومع مزيد من التوفيق.

 

 

المصدر:المستشار لتطوير الأعمال