مكاتب الخدمات الالكترونية ..  دليلك لأفضل 7 أماكن تلبي طلباتك

لمن دخل هذا المقال بحثا عن أفضل متخصص في تصميم وإنشاء المتاجر الإلكترونية؛ فإن افضل متخصصين بهذا المجال من وجهة نظرنا هم:

تواصل مباشر بالضغط هنا

أما من يبحث عن معلومات وتفاصيل تفيده بهذا المجال فإننا نسرد لكم أدناه المعلومات التي نأمل ان تفيدكم وتشبع تطلعاتكم: 

مكاتب الخدمات الالكترونية

فكرة مشروع مكاتب الخدمات الالكترونية احد افكار المشاريع الناجحة والهامة، حيث أن الكثير من الحكومات اتجهت إلى تقديم خدماتها بشكل إلكتروني  من خلال استخدام الإنترنت وذلك لتسهيل الخدمات على المواطنين، كما أن هذه الخدمات تفيد شريحة كبيرة من الناس وفي المقابل ليست ذات قيمة لبعض الناس، وهذا ما تعرضه لنا منصة “المستشار لتطوير الأعمال” في هذا المقال.

مكاتب خدمات الكترونية

تحتل السعودية المركز الخامس عالميًا ضمن عشرة دول رائدة في استخدام الخدمات الحكومية الإلكترونية والرقمية، وذلك من خلال توفير بوابات إلكترونية على الإنترنت، تسهل الحصول على الخدمات العامة إلكترونيًا، بالإضافة إلى استخدام القنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي مع المواطنين، حيث إن لتوفير الحكومة السعودية خدمات الإلكترونية معايير أساسية؛ وهي أن المواطن هو محور اهتمام الحكومة؛ لذا تقدم له أفضل الخدمات وأيسرها بصورة متكاملة، والمبادرة في التواصل الإيجابي، وتعزيز المشاركة من خلال وسائل الإعلام الإجتماعية، مما ينتج عن ذلك احساس المواطن بالرضا والإيمان بتلبية الحكومة لجميع احتياجاته من خلال ما تقدمه من خدمات ومعاملات إلكترونية.

ربما تفيدك: أهم الشروط للحصول على تصريحةتطبيق الكتروني في المملكة

 ومن أمثلة هذه المكاتب بالسعودية

1. مكتب انجاز للخدمات العامه والتعقيب
2. واحة الأعمال للخدمات الحكومية الإلكترونية.
3. مكتب ابراهيم عبدالله الذيب للخدمات العامة والخدمات الالكترونية.
4. مكتب الجوازات للخدمات الالكترونية.
5. مكتب تاج التميز للخدمات الالكترونيه.

شروط فتح مكتب خدمات الكترونية

منذ بضع سنين اتجهت العديد من الحكومات على المستوى العالمي والعربي إلى تقديم خدماتها بشكل إلكتروني للتسهيل على المواطنين، فبدلًا من التكدس والازدحام والانتظار لساعات طويلة، أصبح بالمقدور إنهاء الطلبات بسهولة وسرعة ومن المنزل، وتلك الخدمات مفيدة حقًا لشريحة كبيرة من الناس، ولكن في المقابل ليست ذات قيمة لعدد أكبر من الناس، فهم لا يعرفون كيفية انجاز خدماتهم عبر الدخول إلى مواقع الإنترنت الحكومية وتنفيذ المطلوب منهم، كما ان البعض لا يملكون بعض الأدوات كالكمبيوتر او الانترنت أو الطابعة أو الماسح الضوئي. وعليه، فإن فكرة إنشاء مكتب خدمات الكترونية لمساعدة المواطنين على إنجاز الخدمات الحكومية بكافة أنواعها تعتبر بالفكرة النيرة التي يمكن تحويلها إلى مشروع قائم بقليل من المال ومن خلال هذا المشروع يمكن تحقيق الكثير من العوائد المالية. نتحدث بشكل مستفيض فيما يلي حول المشروع وكيف افتح مكتب خدمات الكترونية ومتطلباته.

سوف نقدم لكم الخدمات التي يستطيع أن يقدمها مكتب الخدمات الإلكترونية في السعودية للناس:

1- ومنها خدمة التسجيل وتقديم الأوراق في الدوائر الرسمية الحكومية.

2- الخدمات الخاصة بالتصوير والطباعة وسحب الملفات بصيغة بي دي اف، وسحب الأوراق سكنر من الكمبيوتر.

3- خدمة ترجمة الأوراق من وإلى اللغة الإنجليزية وهي تعد من أهم الخدمات الإلكترونية

4- خدمات دفع الفواتير والأقساط المتعلقة بالمواطن في السعودية.

5- خدمات إلكترونية لها علاقة بالحصول على المعلومات الشخصية للناس لدى الدوائر الرسمية.

الجدير بالذكر أنه يوجد خدمات أخرى يمكن لمكتب الخدمات الالكترونية تقديمها للناس في السعودية ومنها خدمة الاستعلام عن الوظائف في السعودية، وخدمات تقديم الأوراق أو جلبها من الدوائر سواء العامة أو الخاصة إن أمكن.

 شروط فتح مكتب خدمات الكترونية في السعودية:

هناك متطلبات لعمل مشروع مكتب الخدمات الإلكترونية في السعودية ومنها ما يلي:

• القيام استخراج الأوراق والتراخيص القانونية، من أجل مزاولة عمل المشروع بطريقة شرعية ودون حدوث أي مشاكل في المستقبل.
• يجب توفير رأس مال مناسب لعمل مكتب خدمات الكترونية في السعودية.
•  من الافضل أن يكون عند صاحب المشروع بعض العلاقات العامة في المملكة لأنها تساعد كثراً في سرعة العمل وتقديم خدمات أفضل للمجتمع.
• من الضروري توافر حساب بنكي عند صاحب المشروع من أجل دفع الأقساط أو الفواتير الخاصة بالزبائن.
• يجب أيضاً اختيار مكان مناسب لعمل المشروع في السعودية، لانه أمر يلعب دور هام في مدى نجاح المشروع واستمراره.
•  لابد من وجود تسويق جيد داخل السعودية لمشروع مكتب الخدمات الإلكترونية، خاصةً منذ البداية.

ربما تفيدك: شركة استشارات تسويقية.. كل ما تريد معرفته عن خبراء التسويق

سوف نعرض لكم أيضا الأوراق والتكاليف المطلوبة عند البدء في مشروع مكتب خدمات الكترونية في السعودية حيث يوجد أوراق هامة يجب الحصول عليها وهي كالآتي:

• التراخيص الرسمية المطلوبة للمشروع
• فلابد من استخراج رخصة من البلدية، و رخصة من وزارة الإعلام، ويجب توافر سجل تجاري باسم صاحب المشروع.

التكاليف اللازمة لمشروع مكتب الخدمات الإلكترونية في السعودية

يوجد لدينا نوعين من التكاليف وهما تكاليف ثابتة وتكاليف متغيرة وهما على الشكل التالي:

تكاليف ثابتة

وتسمى تكاليف ثابتة لأنها تدفع أثناء مرحلة تأسيس المشروع وتكون محددة ومعروفة بعد عمل دراسة الجدوى، ومن أهمها:

•     تكلفة دفع الرسوم بعد استخراج الرخص والوثائق المطلوبة.
•     تكلفة شراء المعدات والأجهزة اللازمة للمكتب سواء أجهزة كمبيوتر وطاولات وغيرها.
•     تكلفة عمل ديكور مناسب للمكتب.
•     تكلفة شراء أي من الأدوات الخاصة بالمكتب على سبيل المثال المكيفات أو الاضاءة أو الفاكس وماشابه ذلك.

كما توجد تكاليف متغيرة

ويطلق عليها تكاليف متغيرة لأنها تكاليف يتم دفعها مع الوقت أثناء عمل المشروع وبشكل متغير على حسب الحاجة ومن أهمها:

•     تكاليف دفع رواتب وأجور الموظفين بالمكتب.
•     تكاليف دفع الخدمات الخاصة بالمكتب، مثل الكهرباء والماء وغيرها.
•     تكاليف شراء الورق الخاص بعمليات النسخ والطباعة.
•     تكاليف صيانة الأجهزة الإلكترونية سواء الكمبيوتر أو الطابعة.
•     تكاليف شراء أي جهاز جديد للمكتب في المستقبل.

وتجدر الإشارة إلى أنه يوجد تكاليف متغيرة بشكل كبير على حسب مدى تطور وتقدم المشروع، بالإضافة إلى التكاليف الخاصة بالمصروفات أثناء العمل و المسحوبات الشخصية لصاحب المشروع.

ملاحظة: من المحتمل أن يكون رأس المال المطلوب بشكل تقديري من 60000 إلى 80000 ألف ريال سعودي، كما يجب أيضاً معرفة اسعار الخدمات الالكترونية.

دراسة جدوى خدمات الكترونية

هذا المشروع قائم على تقديم خدمات الكترونية متنوعة مثل التسجيل والتقديم على الدوائر الحكومية تسجيل وطباعة استمارات التقديم ورفع ملفات بصيغة ال بي دي اف والتصوير بالسكنر وتصوير الاوراق، وخدمات أخرى مثل الطباعة والبحوث وتصميم مطويات وغيرها العديد من مختلف  الأعمال الإلكترونية الخدميه، وتسديد رسوم الكهرباء والفواتير للزبائن.

موقع ومساحة المشروع:

مكان تأسيس مكتب الخدمات الإلكترونية في السعودية

أثناء اختيار مكان لإقامة مشروع مكتب الخدمات الالكتروني لابد من مراعاة الموقع الاستراتيجي المناسب، لأن ذلك له دور كبير وأهمية في معرفة الناس بوجوده في البداية وأيضاً سرعة توسعه وانتشاره في المستقبل.لذلك يفضل أن يكون موقع المكتب في منطقة مزدحمة وقريبة من الدوائر والمراكز العامة والخاصة قدر الإمكان،

ومن ناحية المساحة التي يحتاجها مكتب الخدمات فهي ليست كبيرة، حيث يمكن أن تكون 10 متر مربع أو أكثر، ولكن يجب أن يكون المكان خالي تماما من أي مشاكل في البنية التحتية والتي تتمثل في وجود رطوبة أو مشاكل تقنية مثل قوة الشبكة الأرضية أو الجوال.

تجهيزات ومعدات مكتب خدمات الكترونية :-

المعدات والأدوات التي يحتاجها مشروع مكتب الخدمات الإلكترونية

في مرحلة تأسيس مشروع مكتب الخدمات الالكترونية لابد من توفير المعدات والأدوات الضرورية وأهمها:

• أجهزة كمبيوتر
• إن أجهزة الكمبيوتر من أهم المعدات اللازمة لمشروع مكتب الخدمات الالكترونية، والتي من خلالها تتم أغلب الأعمال في المكتب، والتي منها على سبيل المثال الترجمة والكتابة والتواصل عبر الإنترنت مع أي موقع إلكتروني، ويفضل أن تكون بمواصفات جيدة من أجل تسهيل وسرعة العمل.
• أدوات الطباعة والنسخ
• يجب توفر آلة أجل طباعة ونسخ الأوراق والمستندات، ويفضل شراء طابعة واحدة كبيرة وحديثة على الأقل في البداية، ولأن جودة الطابعة بمواصفات حديثة يلعب دور هام في جودة وسرعة الطباعة.
• خط انترنت
• يعتبر توفر خط انترنت قوي وسريع شرط أساسي لأنه من خلال الإنترنت ستتم العديد من الخدمات الالكترونية المختلفة، ولايمكن في عصرنا الحالي تخيل تأسيس مشروع مكتب خدمات الكترونية في السعودية بدون وجود خط انترنت قوي وسريع.

الطاولات المكتبية والكراسي

يتطلب مكتب الخدمات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية شراء طاولات مكتبية مناسبة من حيث الحجم وتكون مريحه في العمل، ويفضل أن تحتوي الطاولات على أدراج من أجل وضع الوثائق والأوراق فيها بصورة مرتبة.

أما الكراسي فيجب أن تكون مريحة لأن عمل الموظفين سيكون غالب الوقت بوضعية الجلوس، الأمر الذي يساعدهم على الشعور بالراحة أثناء أوقات العمل، وكذلك من أجل حصول الزبائن على الراحة في أثناء انتظارهم.

• مكيف هواء.
• باب زجاجي شفاف.
• لافتة مضيئة على واجهة المشروع، لتوضيح اسم المشروع ونشاطه والخدمات التي يقوم بتقديمها.

العمالة اللازمة للمشروع :-

الموظفين الذين يحتاجهم مكتب الخدمات الإلكترونية في السعودية

بشكل عام مشروع مكتب خدمات الكترونية لايحتاج إلى الكثير من الموظفين، لأنه يفضل التركيز على النوعية وليس الكم أي أن يتم توظيف أشخاص لديهم مهارات معينة ولو كان واحد أو أكثر على حسب الخبرة لديه والسرعة التي يملكها في تنفيذ المهام المطلوبة منه، حيث يتم تعيين موظف الكتابة والترجمة من وإلى اللغة الإنكليزية، وموظف آخر من أجل عمليات النسخ والطباعة وماشابه.

وإذا كان صاحب المشروع متفرغ يمكنه إدارة الخدمات الإلكترونية من أجل توفير بعض المصاريف وكذلك مراقبة سير العمل والإشراف عليه.أما بالنسبة لساعات العمل، فإنه يتم البدء في العمل من التاسعة صباحًا وحتى السادسة مساء، فأنت غير مرتبط بمواعيد عمل الهيئات الحكومية كما المشاريع التي تخدم عليها.

ربما تفيدك: تعرف على كيف تبدا مشروعك الالكتروني

التسويق وجذب العملاء :-

طرق التسويق لمشروع مكتب خدمات الكترونية في السعودية تعتبر عملية تسويق المشروع في السعودية من أهم الوسائل التي تساعد على تحقيق الانطلاقة القوية والانتشار بشكل واسع.

ومن أهم طرق التسويق لمكتب الخدمات الالكترونية هي:

1- تسويق مكتب الخدمات الالكترونية عن طريق توزيع منشورات فيها تعريف بجميع الخدمات الالكترونية التي يقدمها المكتب في الأماكن العامة بالمملكة.

2- التسويق للمكتب عن طريق عمل موقع الكتروني على الانترنت، ومواقع على صفحات التواصل الاجتماعى المختلفة.

3- طريقة التسويق للمكتب من خلال الزبائن أنفسهم، حيث تعتبر هذه الطريقة في التسويق من أفضل وأقوى الطرق التي تستطيع من خلالها جذب عملاء أكثر في السعودية، وهي من خلال حصول زبون ما على خدمة جيدة تشعره بالرضا وبالتالي ينصح أقربائه أو أصدقائه بالمكتب.

4- القيام بحملات إعلانية بالاستعانة بشركة دعاية وإعلان متخصصة، تستهدف العملاء المهتمين وتقوم بجذب أكبر عدد منهم.

بطبيعة الحال هناك طرق كثيرة لتسويق المشروع في السعودية ولكن هذه كانت أهمها وأكثرها فاعلية، وتساعد في معرفة فوائد الخدمات الإلكترونية.

من خلال اختيار محل في موقع حيوي متميز لمشروع مكتب خدمات الكترونية حكومية يمكن أن تحظى بعدد كبير من العملاء الذين يمكن تقديم خدمات المشروع إليهم وتحقيق الكثير من الارباح عن طريقهم ، ولكن يمكنك تعريف من لا يعرفك بخدماتك وبالتالي تزداد فرصك في كسب المزيد من العملاء وتحقيق المزيد من المكاسب المالية، ويمكن هذا من خلال توزيع الدعاية على الناس في مناطق متفرقة من المدينة والقرى القريبة لها ومن خلال الدعاية المكتوبة على الحوائط في مختلف أحياء المدينة بعد الاستئذان من أصحابها، ومن خلال توزيع كروت المكتب على العملاء الذين استفادوا من خدماته وبالطبع من خلال الإنترنت.

سجل تجاري مكتب خدمات الكترونية

أوضحت وزارة التجارة والاستثمار السعودية حول موضوع استخراج تصريح او سجل تجاري وقالت أن شروط إصدار الترخيص هي كالآتي:

1- ضمان بنكي بقيمة 10 آلاف ريال باسم وزارة التجارة والاستثمار.

2- آخر شهادة دراسية.

3- صورة شخصية 2*3.

4- أن يكون غير موظف حكومي.

5- يجب ألا يقل عمر مقدم الطلب عن 18 عام.

6- صورة من الهوية الوطنية

أنواع الخدمات الإلكترونية

تمثل الخدمات الإلكترونية، أحد التطبيقات البارزة للاستفادة من استخدام تقنيات المعلومات، والاتصالات في مجالات مختلفة؛ ومع ذلك من الصعب توفير تعريف دقيق للخدمة الإلكترونية؛ حيث استخدم الباحثون تعريفات مختلفة من أجل وصف الخدمة الإلكترونية، فعلى الرغم من هذه التعاريف المختلفة ، يمكن القول إنهم جميعًا متفقون على دور التكنولوجيا في تسهيل تقديم الخدمات التي تجعلها أكثر خدمات إلكترونية

ربما تفيدك: كل مايجب معرفته قبل البدء في مشروع انشاء تطبيق الكتروني

هناك أكثر من تعريف للخدمات الإلكترونية، حيث انها متعددة المعنى في كل مجال تدخل فيه، ومن أجل التعرف على مفهوم الخدمات الإلكترونية، دعونا نوضح لكم فيما يلي ما هي الخدمات الالكترونية:

تعرف الخدمات الإلكترونية، على أنها تقديم الخدمات الحكومية إلكترونياً.هي عبارة عن مجموعة من الخدمات يتم إنتاجها، أو توفيرها، أو استهلاكها من خلال استخدام شبكات تكنولوجيا المعلومات، والاتصالات مثل الأنظمة القائمة على الإنترنت والحلول المتنقلة.تعرف الخدمات الإلكترونية أيضا على أنها التفاعل من خلال الإنترنت، أو زيادة الاتصال عبر الإنترنت بين الهيئات الحكومية العامة والمحلية، والمشاركة المباشرة في اختيار مديري الحكومة المحلية في المستقبل.

الخدمات الإلكترونية، هي عبارة عن نموذج برمجي، يمكّن الحساب من نظير إلى نظير في بيئات موزعة على أساس مفهوم “الخدمة” كجزء مستقل من التعليمات البرمجية المنشورة في الشبكة.تعد الخدمات الإلكترونية الأعمال أو الجهود أو العروض التي يتم تقديمها من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.تعتبر الخدمات الالكترونية، تقديم الخدمات الحكومية عن طريق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، مثل الإنترنت ومراكز الاتصالات وغيرها.

تعرف الخدمات الإلكترونية أيضاً على أنها خدمة العملاء القائمة على الإنترنت وخدمات إدارة الحسابات عبر الإنترنت أيضاً، وبالتناوب كمفهوم شامل يركز على الخدمة.تصف الخدمات الإلكترونية استخدام التسليم الإلكتروني للمعلومات، والبرامج وكذلك الخدمات الحكومية، وهذه الخدمات تتوفر على الإنترنت 24 ساعة جميع أيام الأسبوع.تشير أيضًا إلى تقديم الخدمات الإلكترونية (ESD) وتعبير مثل “مركز الخدمة الشامل” الذي يعمل على تنفيذ احتياجات المواطنين عن طريق اتصال واحد مع الحكومة، ويتمثل التحدي الاستراتيجي في تقديم خدمات عالية الجودة للمستخدمين وفعالية التكلفة.

تعد مزايا الخدمات الإلكترونية، تكامل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تقديم الخدمات إلكترونيًا ، حيث تتمثل العوامل التي تساهم في التعاريف السياقية للخدمات الإلكترونية في قدرة المنظمات المختلفة على توفير الوصول إلى المعلومات والخدمات للأشخاص عن طريق تكنولوجيا المعلومات، والاتصالات، والتي تعد بتقديم خدمة محسنة للجمهور.

الخدمات الالكترونية هي الخدمات المقدمة للعملاء عبر الرقمية.الخدمات الإلكترونية هي توفير الخدمة من خلال الشبكات الإلكترونية، والتي منها الإنترنت والشبكات اللاسلكية والبيئات الإلكترونية، مثل الأكشاك، بناءً على تبادل المعلومات التفاعلي مع العميل الراض.

تعتبر جميع الخدمات الإلكترونية يتم تقديمها من خلال أدوات عبر الإنترنت، لكي يستفيد كل من مقدمي الخدمة والعملاء من استخدام الخدمات الإلكترونية.هي تقديم الخدمات عن طريق استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

الخدمات الالكترونية، هي مصطلح للخدمات على الإنترنت، حيث تشمل  الخدمات الإلكترونية كافة خدمات معاملات التجارة الإلكترونية للتعامل مع الطلبات عبر الإنترنت، واستضافة التطبيقات من قبل موفري خدمات التطبيقات.

كما تشير الخدمات الإلكترونية إلى تحسين وضع الخدمات العامة المقدمة للمواطنين من خلال منصات إلكترونية متعددة.في بحث عن الخدمات الالكترونية، يمكنك تقسيم الخدمات الإلكترونية إلى عدة فئات عريضة تحددها أنواع الأفراد، أو المنظمات التي تقدم هذه الخدمات وتستخدمها، ومن أشهر الخدمات الإلكترونية:

• الأعمال التجارية المقدمة للمستهلك (B2C).
• الأعمال التجارية المقدمة من المستهلك إلى المستهلك (C2C).
• الأعمال التجارية القائمة بين الشركات (B2B).
• كما يوجد أيضًا، خدمات إلكترونية يمكن أن تشمل وكالة حكومية، والتي يشار إليها إما على أنها؛
• أعمال تجارية من الحكومة إلى شركة ما (G2B).
• أو أعمال حكومية من الحكومة إلى المستهلك (G2C).

يوجد ضمن هذه الفئات الواسعة عدة أنواع مختلفة من الخدمات التي يمكن تقديمها، ويتم تقديم خمسة من هذه الخدمات ضمن إطار عمل الخدمة الإلكترونية وهم كالآتي:

الخوادم الإلكترونية.

دعم العملاء.

مزودي الشبكة.

مزودي المعلومات.

مزودي خدمة التطبيقات.

هناك بعض الشركات تقدم فقط نوع واحد من تفويض الخدمات الإلكتروني، بينما قد يقدم البعض الآخر الكثير منها، وغالبًا ما يوفر التاجر الإلكتروني أيضًا دعم العملاء.

أمثلة على الخدمات الإلكترونية

سوف نقدم لكم لائحة بأمثلة وإرشادات مفصلة عن أنواع الخدمات المدفوعة التي تعتبر إلكترونية، وتنقسم إلى خمس فئات وهي كالآتي:

• توريد كل من ألعاب الفيديو والموسيقى.
• تحميل الأفلام، أو البث على أجهزة الكمبيوتر الشخصية، وأجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة عبر الإنترنت أو تنزيل الألعاب، بما في ذلك المشغلات عن بُعد.
• بالاضافة الى الأناشيد والنغمات والموسيقى.
• خدمات الموقع الالكتروني.
• وخدمات مواقع المساعدة الذاتية.
• والصيانة الآلية ودعم المواقع.
• استضافة المواقع.
• مقدمي خدمات الإنترنت.
• الخدمات المتعلقة بتخزين البيانات والذاكرة عبر الإنترنت.
• خدمات البرمجيات أيضاً.
• خدمات البرمجيات المقدمة على الإنترنت، عن طريق التنزيلات على التوزيع السحابي.
• تنزيلات الخاصة بالطابعة وبرامج التشغيل الطرفية الأخرى.
• جدران الحماية والمرشحات لأجهزة الكمبيوتر.
• تحميل برامج مكافحة الفيروسات.
• توريد الخدمات المرتبطة بعملية التدريس عن بعد.
• برامج التعلم الآلي من خلال الإنترنت.
• توفير كافة النصوص والصور وقواعد البيانات.
• تحميل التصاميم، والمكونات وأنماط الحياكة.
• الكتب الإلكترونية أيضا (مثل Amazon Kindle).
• الاشتراكات في المدونات أو المجلات أو الصحف الموجودة على الإنترنت.
• رسوم العضوية في النوادي أو في المجلات أو مواقع المواعدة عبر الإنترنت.
• أماكن السوق عن طريق الإنترنت للسلع والخدمات، والتي منها قوائم الهاتف، أو الكمبيوتر الشخصي لتنزيل الصور وشاشات التوقف، والتصوير الفوتوغرافي.
• تحميل التقارير والتحليلات المالية أو بيانات السوق والأدلة.
• التلاعب بالبيانات وحساباتها على الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية الأخرى.

افكار خدمات الكترونية

الخدمات الإلكترونية عديدة يمكن للمكتب ان يقدمها، او بالاحرى يساعد الناس الغير قادرين على إنجاز الخدمات الحكومية بأنفسهم،  وذلك يرجع لأسباب تتعلق بعدم توافر الامكانات او الجهل بكيفية استخدام الانترنت والمواقع الحكومية ،، ومن تلك الخدمات،

• استخراج المستندات الحكومية المسموح بها.
• الاستعلام عن البيانات التي يريدها عند الهيئات الحكومية.
• خدمات السجل التجاري والضرائب، فتح سجل تجاري إلكتروني.
• التقديم على الوظائف الحكومية.
• خدمات الاحوال المدنية.
• سداد الفواتير بأنواعها.
• خدمات طباعة المستندات الحكومية إذا احتاجها العميل.
• خدمة سحب الصور والمستندات عن طريق الماسح الضوئي لرفعها على المواقع الحكومية عند الحاجة.

تستطيع اضافة خدمات اخرى او استثناء بعض الخدمات التي لا يتم تقديمها بشكل الكتروني، فالوضع يتعلق ببلدك وما هو مسموح به من خدمات الكترونية حكومية.

ربما تفيدك: دراسة جدوى مشروع التجارة الالكترونية.. المجالات الجديدة في السوق

في ختام المقال نكون قد قدمنا لكم كافة المعلومات حول مشروع مكتب الخدمات الإلكترونية، وتعرفنا معا علي مفاهيم مختلفة لهذه الخدمات، كما قدمنا لكم دراسة جدوى تفصيلة لهذا المشروع.

 

 

 

المصدر:المستشار لتطوير الأعمال