كيف تؤثر خطة متجر الكتروني في تحقيق الربح منه

لمن دخل هذا المقال بحثا عن أفضل متخصص في تصميم وإنشاء المتاجر الإلكترونية؛ فإن افضل متخصصين بهذا المجال من وجهة نظرنا هم:

تواصل معهم مباشرة بالضغط هنا

أما من يبحث عن معلومات وتفاصيل تفيده بهذا المجال فإننا نسرد لكم أدناه المعلومات التي نأمل ان تفيدكم وتشبع تطلعاتكم: 

خطة تسويق متجر الكتروني .. إليكم التفاصيل كاملة 

هل تتخيل نجاح أي عمل بدون عامل التسويق؟، بالطبع لا لذلك وبعد انتشار العمل عبر الإنترنت من خلال المتاجر الإلكترونية أصبح وجود خطة تسويق متجر الكتروني من أهم الأمور التي يجب وضعها في بداية العمل، لذلك تعتبر الخطط التسويقية أداة النجاح القوية التي تدر عليك الأرباح.

كيف ابدا التسويق الالكتروني

يمكنك أن تبدأ عملك في مجال التسويق بعمل خطة محكمة للعمل، ولكن كيف يمكنك التميز في هذا المجال؟، إليك بعض المؤشرات التي يجب أن تتبعها لتكون عملية التسوق مجدية لمتجرك.

ركز على مؤشرات الأداء الرئيسية المخصصة لسوق التطبيقات

إذا كنت جديدا في عالم تطبيقات التسويق الالكتروني ولا تمتلك الخبرة للقيام بالأمر يجب أن تكون أهدافك محددة وقابلة للقياس، أي واقعية وليست مجرد خيال أو أحلام، وعليك فهم  الوسائل والتكتيكات وفهم الخصوصيات الدقيقة للتطبيقات التي يمكن أن توصلك إلى تلك الأهداف.

التحدي الكبير هنا أنه بالرغم من الربح السريع للتطبيقات إلا أن هناك الكثير من التحديات التي تنتظرك، لذلك عليك التركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية المخصصة لتسويق التطبيقات، وتشمل: تصنيفات متاجر التطبيقات، والاكتساب التقليدي للمستخدمين الأوفياء، وتكلفة التسويق الالكتروني عن كل تنزيل، وتحسين متاجر التطبيقات.

• وهنا لابد أن تستعين بفريق من المتخصصين والخبراء في مجال التسويق الإلكتروني.
• من المهم أيضا أن تفهم كيف تخدم أهدافك التي تتماشى مع توجهات العامة..
• لا تهمل  توفير الموارد التي يحتاجها التطبيق
• لا تقلل من قيمة الإعلانات وكرس لها جزء من ميزانيتك، وذلك لأن تطبيقات الهاتف أصبحت من أهم أدوات تسويق الكتروني الآن.

إجعل جزء من ميزانيتك مخصصا للإعلانات ويجب أن يكون ترويجك لتطبيقك مبدع، كما يجب أن يكون هدفك الحفاظ على تطبيقك مرئيا في الأسواق الرئيسية على مدار السنة، على سبيل المثال، يمكن أن تدفع أكثر في أوقات العطلات لجعل المستهلكين يلاحظون تطبيقاتك.

ربما تفيدك قراءة:  أبرز مميزات تصميم موقع متجر الكتروني

تجنب أن تشتت في اتجاهات كثيرة

• ربما تخوض حروبا للحصول على موقعا متميزا لتطبيقك، لكن أيضا إحذر من تحول الأمر إلى داخل شركتك ويبدأ الموظفون يحاربون بعضهم البعض فيتشتون ويصبح الأمر ضد مصلحة العمل.
• بدلا من الخلافات الداخلية على الصلاحيات، قم بتوحيد هذه الجهات المعنية المختلفة في فريق واحد.
• التوفيق بين أهداف كل تلك الإدارات المختلفة قد لا يكون أمر سهل، ولكن من خلال الاتصالات المستمرة والاجتماعات الروتينية مع أعضاء الفريق، ستكون لك فرصة أفضل بكثير للتوفيق بين كل الأهداف المختلفة.
• عزز فريق تسويق تطبيقات الجوال بخبير في التسويق الهاتفي
• يجب ان يكون لديك خبراء في مجال التسويق، حتى في حالة امتلاكك قسم التسويق و الدعاية في شركتك
• إن كان بإمكان ميزانيتك تحمل الشراكة مع أحد مزودي تقنيات التسويق الهاتفي فقد ترغب بمناقشة هذا الخيار مع أعضاء فريقك أو أيّ من الوكالات الخارجية التي تدير حملات تسويق تطبيقات الجوال.

قم بالتسويق لتجربتك وليس لمجرد تطبيق.

لا تقم بالتركيز فقط على تسويق التطبيق، ولكن قدم تجربة مبهرة للمستخدم تخبره من خلالها أنه يمكنه الثقة بتطبيقك والحصول على أفضل تجربة.

وذلك على عكس ما كان يحدث في الماضي من تطوير التطبيقات فقط لتعطي لعملائها شيئا يستخدمونه.

انواع الخطط التسويقية

عندما تعتمد خطة تسويقية عليك معرفة أنواع الخطط التسويقية أولا للحصول على أفضل نتيجة.

أولا تقسيم الخطط حسب الزمن:

• تعتبر تلك الخطط من أكثر الأوصاف الشائعة للتسويق وتنقسم هذه الخطط إلى نوعين آخرين هما، خطط طويلة الأجل وأخرى قصيرة الأجل.
• وهنا يجب أن يكون الاعتماد الأكبر على الفترة الزمنية التي تغطيها الخطة، فعندما تكون الخطة ذات مدة زمنية قصيرة تكون قصيرة الأجل، وعندما تطول الخطة تصبح طويلة الأجل، فهناك بعض الخطط قد تستمر إلى عدة سنوات.
• يذكر أن البعض يعتبر أن الخطة التي تتجاوز السنتين لم تعد خطة تسويقية كونها سوف تتضمن أكثر من وظيفة أو نشاط.
• أيضا هناك نوعا آخر يضاف إلى هذان النوعان وهو الخطط متوسطة الأجل، وتمتد هذه الخطط من عامان إلى خمس سنوات، وما أعلى من ذلك يكون خطط طويلة الأجل.

ثانيا:- كيف تكتب خطة تسويقية حسب تنظيم قسم التسويق

يتم هنا تقسيم خطط التسويق إلى عدة أقسام وهي:-

الخطط التسويقية المعتمدة على التنظيم الرأسي:

في المنظمات التي تعتمد التنظيم الرأسي أو ما يعرف أحيانا” بالعسكري، يتم وضع خطة تسويق فرعية لكل قسم تهدف إلى انجاز أهدافه وتكون خاصة بأداء الأعمال و الأنشطة التي يمارسها القسم ويكون المجموع الشامل لتلك الخطط يمثل الخطة الكاملة للتسويق.

يجب هنا أن يهتم المسوق باللخطط الفرعية لأنها قواعد خته الأساسية.

تقسيم الخطط وفق الأسواق:

وهنا تكون الخطة معتمدة على اختلاف الأسواق، لأنه لابد من مراعاة الظروف الخاصة بكل سوق ومتطلبات المستهلكين فيه وعاداتهم الشرائية، لذلك تقوم المنظمة بتقسيم الأسواق على أسس واعتبارات مختلفة وتحديد أحجام خطة مبيعات المقدرة في كل سوق منها والأنشطة والأعمال اللازمة لتحقيق الأهداف الموضوعة في كل سوق.

تقسيم الخطط و فقا للتنظيم السلعي:

وهنا يتم إدارة التسويق بوضع خطة تسويق خاصة بكل سلعة تنتجها شركات متخصصة في التسويق الالكتروني، وذلك عندما تكون هذه السلع مختلفة عن بعضها البعض وتحتاج تلك الخطة إلى جهود تسويقية متباينة.

• لا يمكن استخدام هذه الخطة في المتجات المتماثلة.
• لكن يجب أن تعلم أن نتيجة الخطة أهم من الخطة ذاتها.

وإليك مداخل تخطيط التسويق :

تختلف مداخل التسويق من منظمة لأخرى وأيا كانت الطريقة المتبعة فإنها في النهاية لا بد و أن تعكس أهداف المنظمة، و بعد أن تحدد المنظمة الجهة المسؤولة عن التخطيط ويمكنها اختيار أحد المداخل كما يلي:

1-  من أعلى إلى أسفل: يعتمد هذه الخطة الكثير من مديري التسويق، وعلى الرغم من ذلك فإن لهذا المدخل سلبية رئيسية تأتي من بعد المستويات الإدارية العليا عن أرض العمل وواقعه وما قد يفرضه ذلك من عدم الدقة في تقدير الظروف و تحديد الأهداف.

2-  من الأسفل إلى الأعلى: يعتمد هذا المدخل على المبدأ القائل بضرورة مشاركة المنفذين في عملية التخطيط للتسويق مما يدفعهم إلى بذل جهود أكبر لتنفيذ الخطط التي ساهموا في إعدادها حتى يحكم عليها بالنجاح.

3- الأهداف إلى أسفل والخطط إلى أعلى: وفقا لهذا المدخل تقوم الإدارة العليا بدراسة الفرص والاحتياجات في التنظيم و بناء عليها تضع الأهداف الواجب تحقيقها.

يأتي بعد ذلك دور الوحدات المختلفة بإعداد مشاريع الخطط الكفيلة بتحقيق الأهداف المحددة مسبقا، و رفعها إلى الإدارة العليا و بعد إقرارها تصبح خططا للعمل بها.

ربما تفيدك قراءة: أفضل وأسرع طريقة عمل متجر الكتروني

مفهوم التسويق الالكتروني

يمتلك التسويق الإلكتروني الكثير من المسميات المختلفة ويطلق هذا النوع من التسويق على التسويق عبر الإنترنت أو التسويق الرقمي.

تعريف تعلم التسويق الالكتروني هو: الإستراتيجية التي تستخدم في تنظيم طرق تكنولوجيا الإتصالات الحديثة وذلك عن طريق جعل السوق الإفتراضية واقعا ملموسا وهو جزء مهم للغاية من الإستراتيجية الكاملة للتسويق، ويهدف إلى تحقيق الغاية من عمل المتاجر عبر الإنترنت.

كما يوصف بأنه عملية تطبيق المبادئ العامة لعلم التسويق من خلال إستخدام الوسائط الإلكترونية وبشكل أكثر خصوصية إستخدام شبكة الإنترنت.

ويعرف أيضا التسويق الإلكتروني بأنه أن تتمكن الشركة من استخدام الإنترنت بشكل مستمر في كل خطوة من خطوات البيع أي في شراء المنتج والتسويق له ومتابعته بعد البيع، حيث يهتم التسويق الإلكتروني في العمليات التجارية بشكل كامل وذلك من خلال البحث عن عملاء جدد وخدمة العملاء الحاليين والقدامى وهذا يعتبر من النظريات الحديثة في التسويق التي تعتمد على التكنولوجيا لتلبية ما يحتاجه العملاء ولتحقيق أهداف المنظمة وتطوير أسواق جديدة وزيادة الأرباح.

وتكمن أهمية التسويق الإلكتروني بالنسبة للشركة في جعلها تحصل على أكبر عدد ممكن من الزبائن عبر الإنترنت، وأيضا الحصول على المزيد من الدعايا والإعلانات للمنتجات التي تبيعها. 3. نموذج خطة تسويقية

يضع الكثيرين نموذجا لخطط التسويق التي يودون العمل بها في المستقبل ومنها:-

1- تحليل السوق من معرفة:-

السوق المستهدف: أي السوق الذي ترغب في الوصول إليه، والعملاء الذين تود جعلهم من عملائك الدائمين.

تحديد الهدف الرئيسي والنسبة المتوقعة من إجمالي نسبة البيع.

 يجب تحديد العملاء المستهدفين حسب:

• ‌- نوع المنتج أو الخدمة خط الإنتاج، والخدمات.
• ‌- المنطقة الجغرافية؟ ما هي المناطق الجغرافية؟
• ‌- حجم المبيعات؟ سيكون هدفنا حجم مبيعات قدره.
• الصناعة؟ الصناعة المستهدفة لدينا ستكون هي صناعة.
• كم تتوقع أن يبلغ حجم إنفاق السوق الذي نستهدفه على نوع السلع أو الخدمات، التي ننتجها خلال العام القادم.

ب – المنافسة من خطوات التسويق الالكتروني:-

• – تحديد من هم المنافسين لك؟.
• – تحديد كل المعلومات عن المنافس من اسم، وعنوان، وعدد سنوات العمل، ونصيب المنافس من السوق، وسياسة تسعير المنتج أو الخدمة، ومواصفات المنتج أو الخدمة.
• – تحديد درجة المنافسة في السوق.
• – معرفة عناصر القوة والضعف لديك مقارنة بمنافسيك.

– البيئة أو العوامل الخارجية:

1. حدد بعض العوامل الاقتصادية الهامة التي يمكن أن تؤثر على المنتج أو الخدمة التي توفرها.
2. حدد بعض العوامل القانونية التي يمكن أن تؤثر على السوق.
3. حدد بعض العوامل الحكومية أو المتعلقة بالحكومة.
4. حدد بعض العوامل البيئية أو الخارجية التي ستؤثر على السوق ولا نستطيع التحكم فيها.

• – تحليل السلعة أو الخدمة.
• – تحديد ما هي أوجه القصور بالنسبة للسلعة أو الخدمة التي توفرها.
• تحديد من أين ستأتي بالمواد التي ستستخدمها في العملية الإنتاجية.

وضع استراتيجيات التسويق، والمزج بين عناصر السوق:

– الانطباع أو الصورة الذهنية للمنتج لدى العميل.

ما هو الانطباع أو الصورة التي تريد العميل أن يعرفها عن منتجك (مثل أنه رخيص ولكنه جيد أو أنه متميز وغير منتشر أو أن الخدمة تقدم طبقا للمواصفات التي يطلبها العميل أو أن المنتج يتمتع بجودة عالية أو أنه مناسب أو أن الخدمة تقدم بسرعة فائقة.

–  تسعير المنتج أو الخدمة:

• سنستخدم سياسة التسعير التالية:
• تحديد نسبة ربح محددة تضاف على التكلفة، وما هي نسبة الربح؟
• اقتراح سعر محدد.
• سعر تنافسي بالنسبة للسوق.
• سعر يقل عن سعر المنافسة.
• هل تتناسب أسعار منتجاتنا مع انطباع العملاء عن المنتج.
• هل يمكن أن تغطى أسعار المنتج تكاليف المنتج مع وجود هامش ربح معقول؟

– خدمة العملاء:

2. أذكر شروط البيع التي تعرضها على عملاءك.
3. أذكر المنافسون وما يقدمونه من خدمات.

أسباب اختيار الوسائل الإعلانية السابقة الذكر.

ملاحظات خاصة ب خطة التسويق الرقمي:

• ملاحظات خاصة بخطوات التسويق:
• القيام بتصنيف احتياجات عملاءك.
• تحديد عملاءك المستهدفين (من هو العميل الذي تسعى إلى اجتذابه).
• اختيار مكانك في السوق (نصيبك من السوق).
• تحديد المنافسين لك.
• تقييم وإدارة الموارد المتاحة لديك.
• المالية.
• الموارد البشرية.
• المواد الخام والأدوات.
• الإنتاج.

ربما تفيدك قراءة:  ماهي انواع دراسة الجدوى

– التأكيد على المزايا التي سيحصل عليها العميل:

يجب أن تكون الميزة ميزة واضحة: عندما لا يكون هناك إمكانية لإبراز الميزة بشكل واضح، يكون من الصعب أن نتحدث عنها باعتبارها ميزة أو أن نعرض تلك الميزة.

يجب أن تكون الميزة ميزة هامة بالنسبة للعميل: عندما يكون هناك اختلاف في وجهات نظر البائع والمشترى من حيث أهمية الميزة، فإن وجهة نظل العميل دائما هي الرابحة.

يجب أن تكون الميزة ميزة محددة: عندما تكون هناك ميزة تنافسية ولكنها لا تتمتع بالوضوح الكافي فهي تتحول إلى ميزة هامشية ويجب تجاهلها.

يجب أن تكون الميزة قابلة للترويج: عندما يمكن إثبات أن الميزة ميزة تنافسية من الضروري أن يعرف العميل ذلك وإلا يمكن أن نعتبر الميزة وكأنها غير موجودة على الإطلاق.

3. ملاحظات خاصة بمزايا السلعة أو الخدمة وسلوك المشترى:

أ-عناصر تنظيم سلوك الشراء لدى العميل:

• مصدر الشراء: من الذي يشترى السلعة أو الخدمة.
• أهداف الشراء: ما الذي يحتاج إليه العميل وما الذي يشتريه.
• مناسبات الشراء: متى يقوم العميل بالشراء.
• أماكن الشراء: من أين يشترى العميل السلعة التي يريدها.
• أهداف الشراء: لماذا يشترى العميل تلك السلعة.
• وسيلة الشراء: كيف يقوم العميل بعملية الشراء.

ب‌- المبدأ الأساسي في عملية البيع:

• ما لم يحقق العرض مصلحة للمشترى.
• وما لم يحقق العرض إشباعا لرغبات المشترى.
• وما لم يحقق العرض مكسبا للمشترى.
• فإنه لن يقوم بعملية الشراء.

ج- دوافع الشراء لدى العميل:

• درجة الاحتياج إلى السلعة
• القدرة على دفع ثمن السلعة.
• سلطته في دفع ثمن السلعة
• سهولة حصوله على السلعة.
• موقف إيجابي من السلعة
• تجربة سابقة في شراء السلعة.
• مصدر واحد فقط لبيع السلعة
• سمعة السلعة سواء في الجودة أو السعر.

شركات التسويق الالكتروني في السعودية

تتعدد الشركات التي تعمل في مجال التسويق الإلكتروني والتي تقدم أفضل وأهم الخدمات، ومن هذه الشركات:-

المدرب الدكتور شهيد الامين – خبير التسويق الالكتروني–مدرب دولي معتمد

من أهم الشركات التي تقدم خدمات التسويق الالكتروني في المملكة وتعمل بجد على جذب العملاء بأفضل الخبرات وأهم الإمكانيات.

مجموعة الحيدان السعودية للتجارة والتسويق الإلكتروني

تعتبر مجموعة الحيدان السعودية للتسويق والتجارة الإلكترونية من أهم الشركات التي تعمل في هذا المجال وتمنح العملاء أفضل الإمكانيات لتسويق تطبيقه بشكل مميز.

تعمل الشركة عبر وسائل التقنية والتكنولوجيا الحديثة، وصناعة وتجارة كافة منتجات البناء والتعمير والمقاولات.

بكسل العربية | لتصميم المواقع والتسويق الالكترونى

بكسل العربية هي أفضل شركة متخصصة في تصميم مواقع الويب والتسويق الالكترونى وتطوير تطبيقات الجوال، والتي قد تم تأسيسها عام ٢٠٠٦ وتهدف إلى تحسين استجابة العملاء وتعزيز سبل التواصل الفعال مع كل ما تقدمه علامتكم التجارية من قيم في السوق حيث تؤمن بكسل العربية بأن سبب شراء الناس للمزيد من المنتجات وتقييمهم للمزيد من الخدمات ومراجعتها يرجع إلى انطباعهم الإيجابي والمستمر حول قيمة الخدمة المقدمة وأداء العلامة التجارية.

تمتلك أفضل فريق تسويق الكتروني.

تركز الشركة على أهمية التفاصيل مما يشكل الفارق الكبير في نهاية المطاف، فالاهتمام بكل جوانب عملكم والسعي نحو خلق صورة رقمية إيجابية هو ما تسعى إليه الشركة.

ربما تفيدك قراءة:  تعرفي على أفضل سعر تصميم متجر الكتروني

شركة فجن لتقنية المعلومات

هي شركة سعودية تعمل في مجال إسناد الأعمال بحلول تسويقية وبرمجية لمختلف القطاعات التجارية والعامة.

كما أنها تعتمد على رؤيا واضحة مبنية على التخطيط السليم وتمتلك فريقا مذهلا محترفا في هذا المجال، وقد تم اختيار فريق العمل بعناية فائقة لتلبية جميع الرغبات والأذواق ولوضع حلول مختلفة لجميع الأعمال التجارية والفردية.

الشركة أفضل شركات تسويق اون لاين لديها الكثير من الأعمال حيث تدير أكثر من 37 حسابا شهريا في المملكة العربية السعودية لمختلف أنواع الأعمال سواء كانت شركتكم كبيرة او صغيرة. إن منصة اعلاناتنا على وسائل التواصل الاجتماعي ستحول مسيرة أعمالكم للأفضل

شركة رايتو – Raito لتصميم المواقع والتسويق الالكتروني

تعمل الشركة على استخدام جميع الوسائل التسويقية التي تصل بك إلى الهدف المطلوب بطرق شرعية ومتوافقة مع آليات البحث المتعارف عليها بالعالم.

تعمل الشركة في عدد من التخصصات أهمها تصميم المواقع ويعتبر من افضل طرق التسويق الالكتروني في السعودية حيث إنها تصل للعميل في أي مكان وأي وقت تضمن لك ثقة العميل وتوفر الخدمة المطلوبة في أسرع وقت.

مع الشركة يمكنك توفير الجهد و المال و الوصول بسهولة لشريحتك المستهدفة هو واحد من أهم مميزات التسويق الإلكتروني.

تعمل على تصميم المتاجر الإلكترونية مما يتيح لأصحاب المنتجات إنشاء متجر خاص علي الموقع وإدارة إعلاناتهم ومنتجاتهم بكل يسر مع لوحة تحكم بسيطة.

اسعار التسويق الالكتروني في السعودية

تعتمد أسعار التسويق على الشركة التي تتعامل معها، ويختلف الأمر من شركة لأخرى، ووفقا للباقات المقدمة من الشركات مثل:-

باقات التسويق الالكتروني في السعودية:

الباقة الأولى

• ادارة 3 حسابات سوشيال ميديا (فيس بوك – تويتر – انيستقرام – جوجل بلس – لينكد ان).
• نشر عدد 1 بوست يوميا على كل منصات السوشيال ميديا المختارة.
• تصميم عدد 30 بانر ابداعى شهريا + تصميم اغلفة صفحات السوشيال ميديا مجانا.
• الرد على الاسئلة والتعليقات.
• كتابة محتوى إبداعي ودراسة المنافسين فى السوق.

الباقة الثانية لـ حملة تسويق الكتروني

• تمتلك مميزات نفس الباقة السابقة.
• إنشاء حملة إعلانية ممولة ع كل من الفيس بوك وانستجرام تصل إلى 100 ألف مشاهدة شهريا.
• إرسال 20 ألف رسالة بريد الكترونية شهريا (رسائل ترويجية عن خدمتك أو منتجك عبر البريد الالكترونى).
• إرسال رسالة ترويجية إلى 5000 رقم واتس اب مستهدفة فى دولتك شهريا.

بعد تعرفك معنا على كل ما تحتاجه من مكونات الخطة التسويقية، يمكن التعرف على أفضل طرق التسويق من خلال شهر الشركات السعودية الناجحة في هذا المجال.

ربما تفيدك قراءة: أشهر مكتب دراسة جدوى متخصص

المصدر: المسشار لتطوير الأعمال